Contato
Se você chegou até aqui, é porque precisa de ajuda.
Enquanto isso, você pode acessar nosso guia sobre cancelar assinatura online e resolver a maioria dos problemas rapidamente.
Caso queira uma visão geral, veja também como cancelar serviços corretamente com segurança.
Suporte ao consumidor
Está enfrentando dificuldades para encerrar uma assinatura ou encontrou um erro em nossos guias? Nossa equipe técnica revisa todas as solicitações para garantir que você receba a orientação correta baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Como podemos ajudar?
- Auxílio em cancelamentos;
- Correção de tutoriais desatualizados;
- Propostas de parcerias e imprensa;
- Dúvidas sobre proteção de dados (LGPD).
Tempo de resposta
Respondemos 95% das solicitações em até 48 horas úteis. Para agilizar seu atendimento, informe o nome da empresa e o motivo do cancelamento no corpo da mensagem.
Aviso importante: O Cancelar Assinatura é um portal independente. Nós não somos o suporte oficial de empresas como Netflix, Vivo ou academias. Orientamos como você deve proceder com elas para garantir seus direitos.
Perguntas frequentes
Vocês cobram para ajudar no cancelamento?
O suporte via portal e nossos guias educativos são 100% gratuitos.
Posso enviar meus dados de login por aqui?
Nunca. Por uma questão de segurança e privacidade (LGPD), jamais solicitamos senhas de acesso aos serviços que você deseja cancelar. Informe apenas as dificuldades que está enfrentando no fluxo oficial da empresa.
Como saber se minha mensagem foi recebida?
Após o envio, você receberá uma confirmação na tela. Caso não receba uma resposta em até 3 dias úteis, verifique sua caixa de spam ou reenvie a solicitação.